Software- & IT-Support, Sicher, Schnell & Stets Online
App-Wartung, Cloud-Gesundheit & 24/7 Tech-Support. Wir bieten kontinuierliche Softwarepflege, Cloud-Server-Management, proaktives Patching und technischen Rund-um-die-Uhr-Support, damit Ihre Software performant, ausfallsicher und jederzeit online bleibt.
Ganzheitliche Betreuung für Software & Infrastruktur
Von modernen Web- und Mobile-Apps bis hin zu komplexen Server-Flotten und relationalen Datenbanken decken wir jeden Bereich Ihres Tech-Stacks verlässlich ab.
APP-WARTUNG
Fehlerbehebung, Geschwindigkeitsoptimierung, Refactoring und Stabilitätsverbesserungen für React, Next.js, Node und mobile Apps.
CLOUD & DEVOPS
AWS-, Azure- und Hetzner-Serververwaltung, Docker/Kubernetes-Orchestrierung, CI/CD-Pipelines und automatische Skalierungsregeln.
DATENBANK-SUPPORT
Automatisierte Snapshot-Backups, SQL-Query-Optimierung, Index-Tuning, Notfallwiederherstellung und schema-sichere Migrationen.
SICHERHEIT & PATCHING
Automatisierte SSL/TLS-Zertifikate, CVE-Schwachstellen-Scans, Sicherheits-Updates für Bibliotheken und DSGVO-Konformitätsprüfungen.
API-INTEGRATIONEN
API-Gateway-Überwachung, Webhook-Monitoring, Zahlungsabgleich (Stripe/PayPal) und Synchronisierung externer Schnittstellen.
24/7 TECH-HELPDESK
Technischer 24/7-Support, sofortige Alarm-Triage, Notfall-Entwicklereinsatz und vertraglich garantierte SLA-Reaktionszeiten.
Schnelle Reaktionszeiten & Präventiver Schutz
Ein praxiserprobter, strukturierter Wartungs-Workflow, der Incidents rasch auflöst und Ursachen nachhaltig beseitigt.
MELDUNG
Supportanfragen unkompliziert per Slack-Kanal, Ticket-Portal, E-Mail oder automatisiertem Telemetrie-Alarm einreichen.
TRIAGE
Schweregrad analysieren, zuständigen Dev-Lead zuweisen, Fehler reproduzieren und die SLA-Reaktionszeit starten.
BEHEBUNG
Ursachenanalyse, Code-Hotfix, Sicherheits-Patching und Performance-Tuning in isolierten Staging-Branches.
QA-TEST
Staging-Deployment, automatisierte Regressionstests, Grenzfallprüfung und finale Qualitätssicherung vor dem Rollout.
DEPLOYMENT
Unterbrechungsfreie Produktivbereitstellung, Canary-Rollout, Deployment-Protokollierung und Ticket-Abschluss.
Alles für einen Stabilen & Ausfallsicheren Betrieb
Jeder Betreuungsplan liefert ein umfassendes Spektrum an Wartungsleistungen, transparente Reports und direkte Entwicklerbetreuung.
Garantierte SLAs
Schnelle vertragliche Reaktionszeiten (bis zu 15 Min. bei kritischen P1-Fällen) und 99,9 % Verfügbarkeitsgarantie.
Bugfixes & Patches
Schnelles Debugging, regressionsfreie Hotfixes und fortlaufende Fehlerbeseitigung für stabilen Produktivbetrieb.
Cloud-Backups
Tägliche automatisierte Backups von DB & Anwendung mit verschlüsselter Offsite-Replikation und Restore-Tests.
Sicherheits-Patching
Regelmäßige Framework-Updates, Behebung von Abhängigkeits-Schwachstellen (CVEs) und Sicherheitsprüfungen.
Server-Gesundheit
24/7-Telemetrie für CPU, RAM, Speicher-I/O, Lastspitzen sowie automatisierte Schwellenwert-Alarme.
Fester Dev-Lead
Direkter Draht zu einem erfahrenen Senior-Entwickler, der Ihre Codebasis und Architektur im Detail kennt.
Code-Refactoring
Laufende Code-Optimierung, Abbau technischer Schulden, SQL-Tuning und nachhaltige Performance-Gewinne.
Monatliche Reports
Transparente monatliche Zustandsberichte mit Uptime-Statistiken, Ticket-Analysen und Modernisierungstipps.
Entwicklungsstandards für Maximale Sicherheit
Unser Betreuungskonzept basiert auf aktiver Prävention, transparenter Kommunikation und verlässlichen Best Practices.
Null Ausfallzeit
Nahtlose Rolling-Updates, Blue/Green-Deployments und ausfallsichere Failovers halten Ihren Betrieb unterbrechungsfrei.
Proaktive Pflege
Wir überwachen Metriken und beheben Engpässe sowie Schwachstellen, bevor Kunden oder Umsatz beeinträchtigt werden.
Bankensicherheit
Strenge DSGVO-Konformität, End-to-End-Verschlüsselung (ruhend & in Übertragung) und striktes Rechte-Management.
99,9 % Verfügbarkeit
Hochverfügbare Multi-Zone-Architektur und kontinuierliche Verfügbarkeitsüberwachung für garantierte SLAs.
Transparente Ops
Echtzeit-Ticketverfolgung, transparente Git-Historie und direkte Kommunikation auf Augenhöhe ohne Bürokratie.
Skalierbare Pläne
Modulare Betreuungspläne, die sich flexibel an wachsende Nutzerzahlen, Traffic-Peaks und neue Features anpassen.
Spezialisierte Add-Ons & Notfall-Services
Erweitern Sie Ihre Softwarepflege mit dedizierten Entwicklern, 15-Minuten-SLAs und Sicherheits-Penetrationstests.
Dedizierter Entwickler
Vollzeit-Entwickler oder DevOps-Spezialist, der nahtlos in Ihre Sprints integriert wird.
15-Min. Notfall-SLA
Priorität-1-Sofortreaktion innerhalb von 15 Minuten bei kritischen Ausfällen – 24/7/365 erreichbar.
Disaster Recovery
Automatisierter Multi-Region-Failover, georedundante Backups und getestete RTO/RPO-Notfallpläne.
Last- & Stresstests
Last- und Stresstests mit hohem virtuellem Traffic zur Aufdeckung von Server- und Datenbank-Engpässen.
Legacy-Code Refactoring
Modernisierung veralteter Codebasen, Entflechtung von Monolithen und gezielter Abbau technischer Schulden.
CI/CD-Wartung
Wartung und Optimierung von GitHub Actions, GitLab CI, automatisierten Tests und Docker-Pipelines.
API-Sicherheitsaudit
Sicherheitsprüfung von externen Webhooks, Token-Authentifizierung und Drittanbieter-Schnittstellen.
Penetrationstest
Ethisches Hacking, OWASP Top 10 Schwachstellenanalysen und strukturierte Maßnahmenkataloge.
App-Store-Verwaltung
Betreuung von Apple App Store- & Google Play-Releases, Richtlinien-Updates und Zertifikaten.
Prioritäts-Slack-Kanal
Direkter, privater Slack- oder Teams-Kanal für Sofort-Support und schnellen Entwickler-Austausch.
Optimiert für Anspruchsvolle Digitale Plattformen
Passgenaue Betreuungsmodelle für Unternehmen, die sich keine Ausfälle oder Performance-Einbußen leisten können.
SaaS-Plattformen
Kontinuierliche Feature-Pflege, unterbrechungsfreie Releases und hochperformante Datenbank-Verfügbarkeit.
E-Commerce-Portale
Maximale Stabilität bei Verkaufsaktionen, verlässliche Zahlungs-Gateways und sichere Checkout-Prozesse.
Mobile Anwendungen
Zuverlässige iOS- & Android-Backend-Synchronisierung, API-Updates und Push-Server-Infrastruktur.
Unternehmens-Software
Betreuung unternehmenskritischer Systeme, DSGVO-Konformität, Enterprise-SLAs und lückenlose Audit-Logs.
Web-Anwendungen
Full-Stack-Wartung, Updates moderner Next.js/React-Frameworks, Sicherheitspatches und robuste APIs.
Startups & Scale-ups
Kosteneffiziente Erweiterung Ihres Tech-Teams, damit sich Gründer ohne Server-Sorgen aufs Wachstum fokussieren.
Planbare, Retainer-Basierte Software- & IT-Pflege
Vertraglich garantierte SLAs, präventive Wartungsroutinen und direkter Draht zu erfahrenen Entwicklern für maximale Verfügbarkeit über 99,9 %.
Starter-Wartung
24h Standard-SLAGrundlegende laufende Pflege für kleinere Websites, Portale oder MVPs, die verlässliche Betriebszeiten, Basisschutz und automatisierte Backups benötigen.
- Monatliche automatisierte Datenbank- & Dateisicherungen
- Sicherheits-Patches & kritische Abhängigkeits-Updates
- 24/7 Verfügbarkeits- & Uptime-Monitoring
- 24h Ticket-Reaktionszeit nach SLA
- Bis zu 2 Stunden monatliche Fehlerbehebungen inklusive
- Monatlicher Status- & Ticketbericht
Professional DevOps & SLA
4h Prioritäts-SLAUmfassender Rundum-Schutz für geschäftskritische Web-Apps, Kundenportale und SaaS-Lösungen mit proaktiver Überwachung und schnellen Hotfixes.
- 4 Stunden garantierte Prioritäts-Reaktionszeit
- Proaktive CVE-Schwachstellenprüfung & schnelle Hotfixes
- Tägliche automatisierte Backups von DB & Anwendung
- Kontinuierliche Server-Telemetrie (CPU, RAM, Speicher)
- Bis zu 5 Stunden dedizierte Bugfixes & Optimierungen/Monat
- Laufendes Code-Refactoring & Datenbank-Tuning
- Fester Senior-Entwickler als Ansprechpartner via Slack
- Detaillierter Monatsbericht & Architektur-Empfehlungen
Enterprise Dedicated Support
15-Min. Notfall-SLAHochverfügbarkeits-Support für Großplattformen mit festem Lead-Entwickler, 15-Minuten-Notfall-SLA, Multi-Cloud-DevOps und individueller Compliance.
- 15 Minuten Sofortreaktion bei kritischen P1-Notfällen
- Fester Senior Full-Stack- & DevOps-Lead für Ihr Team
- 24/7/365 Live-Systemüberwachung & Soforteinsatz
- Automatisierter Multi-Region-Disaster-Recovery-Failover
- Regelmäßige Penetrationstests & CVE-Beseitigung
- Direkter, privater Slack- / Teams-Priority-Kanal
- Betreuung der Apple App Store & Google Play Pipelines
- Unbegrenzte Skalierbarkeit & individueller Europa-Serverbetrieb
Der angegebene Preis ist ein Richtpreis und kann je nach Anwendungskomplexität, Nutzeranzahl, Server-Ressourcen und gewünschter SLA-Reaktionszeit variieren. Das finale Angebot wird nach genauer Analyse Ihres Bedarfs abgestimmt.
Zuverlässiger Software- & IT-Support vonanulink Solutions
Halten Sie Ihre Anwendungen sicher, schnell und verlässlich online – mit dedizierten Software-Experten und vertraglich garantierten SLAs.